Un po 'di cose usate - legge danese

 

 

La legge sull'acquisto si applica anche all'acquisto di beni di seconda mano, come auto o abbigliamento. Hai sempre due anni di garanzia quando acquisti in un negozio o presso un rivenditore online.

Tuttavia, se qualcosa risulta essere errato con l'articolo, può essere difficile determinare se si tratta di un difetto ai sensi della legge sugli acquisti o se è dovuto alla normale usura che dovresti aspettarti quando acquisti un articolo usato. Dipende da cosa c'è che non va nell'articolo, da quanti anni è indossato e da cosa ti ha promesso il venditore al momento dell'acquisto. Allo stesso tempo, è fondamentale che al momento della consegna fosse presente l'errore o la causa.

Riparare un oggetto usato

In linea di principio, il venditore è autorizzato a provare a riparare un difetto in un articolo usato venduto. Può usare pezzi di ricambio usati per la riparazione, ad esempio può sostituire il motore di un'auto usata con un altro motore usato. Tuttavia, la parte usata deve corrispondere al resto dell'articolo in età e usura.

Scambio di un oggetto usato

Quando acquisti un oggetto di seconda mano, non c'è nessun altro oggetto simile. Non è quindi possibile scambiarlo. Se la riparazione fallisce o richiede molto tempo, il venditore potrebbe non richiedere di scegliere, ad esempio, un'altra auto usata o un altro frigorifero usato. In quella situazione, deve restituire l'articolo e devi riavere i tuoi soldi.

Il diritto di reclamo segue l'articolo

Se acquisti un oggetto di seconda mano da un privato di età inferiore ai due anni, esiste ancora il diritto di reclamarlo se è stato originariamente venduto da una società danese a un consumatore. Pertanto, assicurati di ottenere la ricevuta originale quando acquisti l'articolo. Se esiste ancora una garanzia valida, è necessario disporre anche del certificato di garanzia se si desidera utilizzare la garanzia. Lo stesso vale se, ad esempio, cambi vestiti con i tuoi amici o ottieni un oggetto usato per scontato.

Non si applicano riserve generali come "acquistate come proprietà"

Soprattutto quando si acquistano oggetti usati, 2. ordinando articoli, articoli espositivi e simili, è possibile che il venditore effettui una prenotazione per errori nell'articolo. Ma le riserve generali come "acquistato come posseduto" o "senza responsabilità" non sono valide. Anche se il venditore ha scritto sul conto che l'articolo è stato acquistato come un set, ad esempio, puoi comunque lamentarti se c'è un difetto nell'articolo.

Il venditore può effettuare prenotazioni sugli errori solo se ti informa chiaramente di ciò che è sbagliato nell'articolo. Ad esempio, può essere un graffio sul tavolo da pranzo sul display. Non puoi in seguito lamentarti del graffio, ma puoi lamentarti se ci sono altri errori nella tabella. È il venditore che deve dimostrare di averti informato di un errore prima dell'acquisto e di aver accettato l'errore.

Scambia con privati

Se acquisti beni di seconda mano da un altro privato, ad esempio in un mercato delle pulci o sui social media, puoi concordare tu stesso le regole. Ad esempio, è possibile concordare che non esiste alcun diritto di reclamo contro il prodotto.

Reclami su beni usati

Se il venditore effettivo è un privato, il Centro reclami e altre commissioni di ricorso approvate non possono aiutarti in quanto possono gestire solo i reclami relativi a un'azienda. Invece, contatta un avvocato o vai in tribunale.

Se acquisti un prodotto che ha meno di due anni e originariamente venduto da una società danese a un consumatore, ci sarà comunque il diritto di reclamarlo secondo le regole della legge sugli acquisti. Pertanto, puoi lamentarti nel negozio in cui l'articolo è stato originariamente acquistato se c'è qualcosa che non va. Ciò richiede che tu ottenga un buono e tutti i buoni di garanzia forniti dal venditore.

 

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i testi provengono dal danese Autorità garante della concorrenza e dei consumatori - forbrug.dk